Monagence.com
Type : Agence de voyages en ligne (OTA)
Fondée : 2005 (groupe Royal First Travel depuis 2009)
Siège : Charenton-le-Pont (94), France
Spécialité : Séjours packagés, circuits, dernière minute
Monagence.com est l'une des agences de voyages en ligne françaises les plus établies du marché. Fondée en 2005 par Yves Chaponic, pionnier de la Net économie, l'agence a été rachetée en 2009 par le groupe Royal First Travel, également propriétaire de « Voyages de Rêve » depuis 2018.
Avec un catalogue de 12 000+ produits sélectionnés, Monagence.com s'est positionnée comme une alternative crédible aux géants du secteur (Lastminute, Expedia, Leclerc Voyages), en misant sur le rapport qualité-prix et un service client personnalisé.
Notre avis en résumé
Points forts
- Prix compétitifs, souvent inférieurs aux concurrents
- Large choix de destinations (100+ pays)
- Paiement en plusieurs fois sans frais
- Partenariats Vente Privée, Voyage Privé
- Production propre (Grèce, Bali, Tanzanie)
- Service client réactif selon les avis
Points faibles
- Site web vieillissant, navigation perfectible
- Service téléphonique parfois surtaxé
- Dépendant des tours-opérateurs partenaires
- Moins de flexibilité que les OTA pures
- Avis mitigés sur certains circuits externalisés
Services et produits proposés
Monagence.com propose une gamme complète de produits touristiques, allant du simple vol sec au voyage sur-mesure :
Catalogue Monagence.com
- Séjours packagés — Vol + hôtel + transferts, formule all-inclusive
- Circuits accompagnés — Groupes avec guide francophone
- Autotours (Fly & Drive) — Vol + location de voiture + hébergements
- Croisières — Méditerranée, Caraïbes, tours du monde
- Vols secs — Vers 120+ destinations
- Week-ends et courts séjours — City breaks en Europe
- Thalasso et bien-être — France, Espagne, Tunisie
- Voyages sur-mesure — Via la marque « Voyages de Rêve »
L'agence travaille en partenariat avec plus de 30 tours-opérateurs reconnus (TUI, Club Med, Plein Vent, Kuoni, etc.) et développe également sa propre production sur certaines destinations phares.
Destinations populaires
Monagence.com couvre plus de 100 destinations à travers le monde, avec une forte présence sur le bassin méditerranéen et les destinations long-courrier tendance :
Voyage en ligne en 2025-2026 : les tendances
Le marché des agences de voyages en ligne (OTA) connaît une croissance soutenue, avec un chiffre d'affaires mondial estimé à 270 milliards de dollars en 2025.
Tendances voyage 2025-2026
- 63% des Français réservent tout ou partie de leur séjour en ligne
- 62% des réservations sont effectuées via mobile
- 43% des voyageurs privilégient les courts séjours (1-3 nuits)
- 70% des vacanciers prévoient 1 à 4 voyages par an
- Forte demande pour les réservations de dernière minute
- Montée du tourisme responsable et des expériences authentiques
Dans ce contexte, Monagence.com tire son épingle du jeu grâce à ses partenariats avec les sites de ventes privées (Veepee, Voyage Privé, Showroomprivé), qui lui permettent de proposer des offres flash à prix cassés.
Comparatif : Monagence vs concurrents
| Critère | Monagence.com | Lastminute | Leclerc Voyages |
|---|---|---|---|
| Prix | ★★★★☆ Compétitif | ★★★★☆ Variable | ★★★★★ Très bon |
| Choix destinations | 100+ pays | 150+ pays | 80+ pays |
| Dernière minute | ★★★☆☆ Moyen | ★★★★★ Spécialiste | ★★★★☆ Bon |
| Service client | ★★★★☆ Réactif | ★★★☆☆ Mitigé | ★★★★☆ Bon |
| Paiement 3x/4x | Oui | Oui | Oui |
| App mobile | Non | Oui | Oui |
L'importance de l'assurance voyage
Que vous réserviez via Monagence.com ou tout autre voyagiste, souscrire une assurance voyage est fortement recommandé, surtout pour les destinations lointaines.
Ce que couvre une bonne assurance voyage
- Annulation — Remboursement en cas d'imprévu (maladie, accident)
- Frais médicaux — Hospitalisation, rapatriement sanitaire
- Bagages — Vol, perte, retard de livraison
- Responsabilité civile — Dommages causés à des tiers
- Assistance 24h/24 — Aide en cas de problème à l'étranger
Questions fréquentes
Monagence.com est-il un site fiable ?
Oui, Monagence.com est un voyagiste français reconnu, fondé en 2005 et racheté par le groupe Royal First Travel en 2009. L'agence est immatriculée ATOUT France et dispose de toutes les garanties légales (assurance RCP, garantie financière). Les avis clients sont globalement positifs avec une note moyenne de 4/5 sur Trustpilot.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Monagence.com accepte les cartes bancaires (Visa, Mastercard), les chèques vacances (sous conditions) et propose le paiement en 3x ou 4x sans frais pour la plupart des séjours.
Comment contacter le service client ?
Le service client est joignable par téléphone, par email et via un formulaire de contact sur le site. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi, généralement de 9h à 18h.
Peut-on annuler ou modifier sa réservation ?
Les conditions d'annulation dépendent du type de séjour et du tour-opérateur. Vérifiez les conditions générales de vente avant de réserver et souscrivez une assurance annulation si nécessaire.
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